Conditions générales de vente (CGV)

Article 1 – Objet

Les présentes conditions régissent l’ensemble des ventes conclues via le site www.lamagiedessentiments.fr, édité par La Magie des Sentiments – SASU, dont le siège est sis : 49 avenue Raymond Aron, 92160 Antony.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

Article 2 – Produits

Les produits proposés à la vente sont des coffrets de trois livres imprimés, non scellés et dédicacés, accompagnés de bonus offerts (marque-pages illustrés et gommettes).
Chaque coffret est produit en édition limitée et préparé manuellement avec soin.
Les photographies et textes de présentation ne sont pas contractuels ; ils visent à décrire l’univers et la philosophie de la marque.

Article 3 – Prix

Les prix sont exprimés en euros toutes taxes comprises (TTC), TVA de 5,5 % incluse.
Les prix peuvent être modifiés à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.
La livraison est offerte pour toute commande en France métropolitaine.

Article 4 – Commande et paiement

La commande est validée lorsque le paiement est intégralement effectué via la plateforme sécurisée Shopify Payments ou toute autre solution proposée sur le site.
La confirmation de commande envoyée par e-mail vaut preuve de transaction.

Article 5 – Livraison

Les produits sont expédiés sous 3 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.
Livraison gratuite en France métropolitaine par La Poste / Colissimo.
Le client reçoit un e-mail de confirmation d’expédition avec le numéro de suivi.
En cas de retard indépendant de l’entreprise (transporteur, grève, événement extérieur), la responsabilité de La Magie des Sentiments ne saurait être engagée.

Article 6 – Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation,

le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens personnalisés, dédicacés ou non scellés.

Ainsi, les livres dédicacés ou ouverts ne peuvent être ni repris ni échangés.
En cas d’erreur de préparation ou de produit endommagé, le client dispose de 7 jours pour contacter le service client à contact@lamagiedessentiments.fr, photos à l’appui.
Une solution adaptée (remplacement ou remboursement) sera proposée.

Article 7 – Données personnelles

Les informations personnelles recueillies sont nécessaires à la gestion des commandes et au suivi commercial.
Elles sont traitées conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).
Pour plus d’informations, consulter la Politique de confidentialité.

Article 8 – Droit applicable et litiges

Les ventes sont soumises au droit français.
Tout litige sera de la compétence exclusive des tribunaux du ressort du siège social de l’entreprise.